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协议说明
本用户服务使用协议（下称“本协议”）由用户与本站（下称“本站”）共同缔结，是用户注册账号并使用本站服务时使用的通用条款。您在申请注册流程中点击同意本协议之前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容。如您未满18周岁，或以其他形式属于限制民事行为能力人，请在监护人或法定代理人的陪同下阅读本协议。
协议生效
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本站达成一致，成为在线平台用户。您的注册行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。
定义：指本站所运营的网络平台、APP平台以及微信服务号。
用户：指阅读并同意本协议内容，经过注册流程成为在线各项服务使用者的个人，以下亦称为“您”。
一、注册
1、本站提供用户注册。您的帐号和密码由您自行保管；您应当对以您的帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
2、您注册时，在账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，否则本站有权拒绝提供服务，并删除该账号。
二、服务
1、本站不断创新以向其用户提供最优体验，您认知并同意本站提供的服务的形式和本质可不经事先通知您而不时变换，本站保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
2、本站在提供服务时，可能会对部分服务收取一定费用，本站将会对收费服务给予明确的提示。
3、您认知并同意，如果本站禁用对您的帐户的访问权，则您可能被阻止获得服务、您的帐户资料或包含在您帐户中的任何文件或其他内容。
三、用户的权利和责任
1、在您完成账户注册后，意味着您已获得该账户的使用权。
2、您应妥善保管您的账户和密码，通过您的账户和密码操作或实施的行为，将视为您本人的行为，由您本人承担相应的责任和后果。您不得以任何形式转让或授权他人使用自己的账号，亦不得盗用他人帐号。如果您未保管好自己的帐号和密码而对您、本站或第三方造成的损害，您将负全部责任。
3、您须遵守国家关于互联网信息发布的相关法律法规，您对自己在上发布的信息承担责任，您不得发布违法信息，不得恶意评价其他用户。如您因违反上述规则，导致相应法律后果的发生，您将以自己的名义独立承担所有法律责任。
4、您同意独自就您在使用服务时创作、传送或展示的任何内容以及您做出该等行为的后果（包括本站可能遭受的任何损失或损害）承担责任（本站不对您或任何第三方承担责任）。
5、您通过本站向咨询师购买心理咨询服务时，需要在完成整个咨询服务，不得未经预约私下与咨询师达成交易。否则，因此与咨询师发生退款等纠纷，您与咨询师自行承担一切后果，本站不负任何责任。
四、本站的权利和责任
1、本站有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行，并努力提升和改进技术，增强用户使用服务的体验。对用户在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况，本站有义务及时作出回应。
2、本站没有义务对所有用户的注册数据、所有的活动行为以及与之有关的其它事项进行审查，但如存在下列情况，本站有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任：
①、您或其它第三方通知本站，认为某个具体用户、具体行为、具体事项可能存在重大问题；
②、您或其它第三方向本站告知网络平台上有违法或不当行为的，本站以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。
3、本站为用户和心理咨询师提供商务辅助服务，搭建心理咨询的合作桥梁。用户可通过平台了解心理咨询师公开对外展示的信息，并使用平台进行心理咨询服务的预约等。当且仅当用户在平台付费预约及续约的心理咨询服务中，如用户与心理咨询师产生任何纠纷，本站有权但无义务介入调解，即，本站有权但无义务提供信息沟通及相应调处方案，但该调处结果无法律效力，由纠纷双方（用户与心理咨询师）自愿作出，本站不对调处承担法律责任。
4、如用户和咨询师未通过本站进行心理咨询预约及费用支付，由此产生的任何纠纷属于您与咨询师的私人纠纷，本站不承担任何责任。如本站发现您和咨询师存在私下交易的行为，可即时采取注销账户并拒绝提供服务措施，如给本站及其相关方造成损失的，您和咨询师还应承担相应赔偿责任。
5、本站有权对用户的注册数据及活动行为进行查阅，发现注册数据或活动行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。
五、服务变更、中断或终止
1、因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，本站将尽可能事先进行通告。
2、如发生下列任何一种情形，本站有权解除本协议，并终止您的全部服务：
①、您违反国家有关法律法规或管理规定，侵害他人合法权益的；
②、您因在上的不当行为被行政或司法机构拘留或起诉；
③、您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物的；
④、您传播虚假信息，歪曲事实，经查证属实的；
⑤、其它本站认为需要终止服务的情况。
除前款所述情形外，本站保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于服务的中断或终止而造成您的损失的，本站不承担任何责任。
3、服务发生变更、中断、终止后，本站仍有以下权利：
①、本站有权保留您的注册数据及以前的行为记录；
②、如您在服务变更、中断、终止前，在平台上存在违法行为或违反条款的行为，本站仍可行使本服务条款所规定的权利。
六、隐私声明
1、适用范围
①、您注册时，根据网站要求提供的个人信息；
②、您使用时，上传的非公开的申请单资料等文字、图片、数据信息。
③、本站通过合法途径从其他途径取得的您的个人资料。
④、您认为不宜公开的其他内容。
2、信息保密
保护您的隐私是本站的一项基本政策，本站保证不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用网络服务时存储的非公开内容，但下列情况除外：事先获得您的明确授权；根据有关的法律法规要求；按照相关政府主管部门的要求；为维护社会公众的利益；为维护本站的合法权益。
3、信息使用
①为服务用户的目的，本站可能通过使用您的个人信息向您提供服务，包括但不限于向您发出活动和服务信息等。
②您知悉并认可：本站可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与本网站同等的保护用户隐私的责任，则本站有权将用户的注册资料等提供给该第三方。另外，在不透露单个用户隐私资料的前提下，本站有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
七、有限责任
不论在何种情况下，本站均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
八、违约责任
您同意保障和维护本站及其他用户的利益，如因您违反有关法律、法规或管理规定而给本站或任何其他第三人造成损失，您同意由您全部承担。
九、服务条款修改
1、本站有权根据服务情况变更、终止管理规定的各项条款，本站将会通过适当方式向您提示修改内容。
2、 如果您不同意管理规定的修改，有权停止使用网络服务。如果您继续使用网络服务，则视为您接受本站对服务条款相关条款所做的修改。
十、争议解决
1、本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以本站所在地的人民法院为第一审管辖法院。
2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
十一、通知送达
1、本协议项下本站对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信、微信消息或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达给您。
2、您对于本站的通知应当通过本站对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。
十二、其他规定
1、本服务条款构成您与本站对服务条款之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除服务条款规定的之外，未赋予服务条款各方其他权利。
2、如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本条款的其余条款仍应有效并且有约束力。
3、本服务条款中的标题仅为方便而设，在解释本条款时应被忽略。
隐私权政策
【本站】（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供网上预约咨询服务
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2、业务功能二：完成预约咨询。
为完成预约咨询，您需提供以下信息：您的姓名、紧急联系人姓名及电话。
在预约咨询过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的联系方式、性别、年龄、婚姻状态、是否有孩子。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息，仅限您申请的咨询师可查看，且有责任进行保密；如有法律纠纷等特殊情况，可能会被依法使用，以保障您的合法权益。
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（二）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务【注：示例】
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：
（二）网站信标和像素标签
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（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或绑定第三方账号等，您可以通过访问【我的】或【个人中心】执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至【sohoo@qq.com】。我们将在30天内回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以发送电子邮件至【sohoo@qq.com】。我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式自行操作。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
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五、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
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